Naar de inhoud
Hugo van de Brug

Adviseur bedrijfsvoering

Hugo van de Brug

Van data naar beslissing.

Niet beschikbaar

Jaar ervaring
28
Functies
13
Werkgevers
9
Certificaten
13
Waar mijn jaren zitten
  • Beheer en support 17,5 jaar
  • Proces en IT 1 jaar
  • Agile en teams 4,5 jaar
  • Data en bedrijfsvoering 5 jaar

Ik breng structuur en duidelijkheid, creëer grip en help teams hun werk effectiever en met meer samenhang te doen. Data is daarbij mijn vertrekpunt, altijd gecombineerd met de praktijk. Ruim twintig jaar zit ik op het kruispunt van business en IT: als applicatiebeheerder, procesmanager, Scrum Master, Product Owner, Agile Coach, BI-ontwikkelaar en nu als adviseur bedrijfsvoering.

Ik ben praktisch ingesteld en van nature een probleemoplosser. Obstakels zie ik als kansen om te overwinnen. Mijn focus ligt op het teamresultaat: ik pak elke rol op die het team verder brengt. Op de pitmuur zou je zeggen: ik ben de race engineer, het team is de coureur.

Werkervaring

Loopbaan in één strip

Elke balk is een functie, de kleur hoort bij het domein.

  1. jan 2026 → nu 11m

    Adviseur bedrijfsvoering Huidig

    Waterschap Amstel, Gooi en Vecht

    Richting en sturing geven aan het jaarplan, en zorgen voor rapportages die zowel de dagelijkse aansturing als strategische besluiten onderbouwen.

    • Richting en sturing aan het jaarplan
    • Ketenbrede planning ontwikkeld
    • Projectleider van de proof of concept van een CCMS
    • Managementrapportages voor operationele aansturing en strategische besluitvorming
    • Samenwerking tussen afdelingshoofden gefaciliteerd
    • Structuur en continuïteit binnen teams geborgd, inclusief begeleiding van medewerkers met complexe ondersteuningsbehoeften
  2. mrt 2025 → dec 2025 10m

    Begeleider veranderingsprocessen en data-analist/BI-ontwikkelaar

    Waternet · Amsterdam

    Processen binnen de afdeling scherp krijgen en verbeteren, en de impact daarvan op teams inzichtelijk maken. Data als basis, altijd gecombineerd met de praktijk.

    • Structuur aangebracht, knelpunten zichtbaar gemaakt en vertaald naar haalbare verbeterrichtingen
    • Het managementteam geholpen overzicht te krijgen en inzichten te vertalen naar het uitvoeringsplan
    • Richting en prioriteiten bepaald, met voortgang in behapbare stappen
    • Meerdere projecten aangestuurd en samenhang, voortgang en focus bewaakt
  3. apr 2021 → jan 2022 10m

    Scrum Master / Product Owner

    Motopp · Haarlem · via InnSpire

    Statushouders begeleiden naar een loopbaan in de techniek, als onderdeel van een team van Mendix-getrainde low-code developers.

    • Begeleiding, mentoring en ondersteuning van statushouders die daarna bij opdrachtgevers aan de slag gingen
    • Meegewerkt aan het ontwerp van verschillende applicaties en geadviseerd over de inrichting
    • Bijgedragen aan succesvolle plaatsingen bij opdrachtgevers
  4. mrt 2021 → feb 2025 4j

    Scrum Master / BI-specialist (non-IT)

    Waternet · Amsterdam · via InnSpire

    Teams begeleiden bij het verbeteren van werk- en veranderprocessen, en jaarplannen zichtbaar en uitvoerbaar maken.

    • Sleutelrol binnen Zuiveringsbeheer, Drinkwater en het Data Analyse Team van Asset Informatie Management
    • Visueel management ontwikkeld en ingevoerd
    • KPI's opgesteld en veranderprocessen aangestuurd
    • Jaarplannen gevisualiseerd en de uitvoering ondersteund
  5. jan 2020 → nov 2020 11m

    Scrum Master / Customer Journey Expert (non-IT)

    Tele2 / T-Mobile · Den Haag

    De agile manier van werken geïntroduceerd binnen Customer Operations, met de customer journey als doel.

    • Meerdere Customer Operations-teams opgezet en gecoacht
    • Initiatieven voor een betere klantervaring aangestuurd op basis van data uit verschillende bronnen
    • Stakeholdermapping opgezet en KPI's omgezet naar user stories
    • Verbindende schakel tussen Consumer Mobile Operations en IT Operations
    • Medeverantwoordelijk voor akkoord op IT-releases en netwerkwijzigingen
  6. jun 2017 → jan 2020 2j 8m

    Scrum Master / Customer Journey Expert

    Tele2 · Amsterdam

    De nieuwe manier van werken in agile teams begeleid en als subject-matter expert customer journeys verbeterd.

    • Product Owner ondersteund bij backlogbeheer, en zelf epics en stories aangeleverd
    • Nieuwe initiatieven bedacht met data als vertrekpunt
    • Business requirements vertaald naar IT requirements
    • BPM-modellen gemaakt en operationele processen ingericht en verbeterd
    • Contract Takeover: business requirements en procesontwerp (2017 - 2018)
    • Nieuw reparatieproces voor mobiel ontworpen en ingevoerd (2019)
  7. apr 2016 → jun 2017 1j 3m

    Senior IT Process Manager

    Tele2 · Amsterdam

    IT en de consumentenafdeling begeleid tot optimale samenwerkingspartners.

    • Problem Management opgezet met wekelijkse rapportages over beschikbaarheid en verstoringen
    • Maandelijkse overlegstructuur om verbeteringen te beleggen en te prioriteren
    • Coördinator voor major en critical incidents in de IT-straat van Consumer Mobile, van incident tot RCA
    • Verantwoordelijk voor akkoord op IT-changes en releases
Eerdere ervaring 6 functies, 1998 - 2016
  1. okt 2007 → apr 2016 8j 7m

    Application Manager / parttime Scrum Master

    Tele2 · Amsterdam

    Applicatiebeheer voor de consumentenketen, en de eerste stappen als Scrum Master en Product Owner.

    • LTE-implementatie: Scrum Master en Product Owner voor een subteam (2013 - 2017)
    • BPMS-implementatie (2013 - 2019)
  2. aug 2006 → okt 2007 1j 3m

    Applicatiebeheerder

    DKTP · Zaandam

  3. mei 2005 → aug 2006 1j 4m

    Applicatiebeheerder

    D-Reizen · Hoofddorp

  4. jan 2000 → mei 2005 5j 5m

    Applicatiebeheerder

    Gemeente Rotterdam (DSO) · Rotterdam

  5. feb 1999 → jan 2000 1j

    Helpdeskmedewerker

    AstraZeneca · Zoetermeer

  6. aug 1998 → dec 1998 5m

    Helpdeskmedewerker

    Centric · Rotterdam

Vaardigheden

Agile en teams

8,5 x1000 tpm

  • Scrum Master
  • Product Owner
  • Agile Coach
  • Kanban en Lean

Data en sturing

8,7 x1000 tpm

  • Power BI
  • KPI's en visueel management
  • Procesverbetering en BPM
  • Customer journeys
  • Jaarplan en ketenplanning
  • Managementrapportages

Techniek

7,1 x1000 tpm

  • Jira, Confluence en Trello
  • Power Automate
  • Azure
  • WordPress en eigen plugins
  • Docker en eigen server

Mensen en verandering

8,4 x1000 tpm

  • Stakeholdermanagement
  • Coaching en begeleiding
  • Verandermanagement
  • Projectleiding
Talen
Nederlands: moedertaal, Engels: volledig professioneel
Werkniveau
HBO/WO
Rijbewijs
B
Competenties
Klantgericht, Doorzettingsvermogen, Resultaatgericht, Analytisch, Flexibel, Betrokken, Samenwerkend, Gedreven, Accuraat, Integer, Stressbestendig, Zelfredzaam, Proactief

Certificaten & opleiding

Leercurve: certificaten opgebouwd sinds 2010
13 0 2010: +1 2015: +1 2017: +1 2018: +1 2019: +2 2020: +3 2021: +2 2023: +2 2010 2013 2016 2019 2022

Certificaten

  • 2023 Certified SAFe Agilist 6 Scaled Agile
  • 2023 Professional Scrum Product Owner II Scrum.org
  • 2021 Agile Business Expert, Agile Coach IIABC / Agile Scrum Group
  • 2021 Professional Scrum Master II Scrum.org
  • 2020 Professional Agile Leadership Scrum.org
  • 2020 Agile Leiderschap Dimensions Training
  • 2020 Professional Scrum Master I Scrum.org
  • 2019 Professional Scrum Product Owner I Scrum.org
  • 2019 International Kanban Master Foundation scrum.as
  • 2018 Lean Practitioner The Lean Six Sigma Company
  • 2017 Business Process Management TIMAF
  • 2015 AppDynamics In Action for Power Users AppDynamics
  • 2010 PRINCE2 Foundation Centric

Opleiding

  • 1998 MBO Medewerker Beheer Informatiesystemen Albeda College, Rotterdam
  • 1996 KMBO Administratief Medewerker Albeda College, Rotterdam
  • 1994 VBO Administratief Medewerker Vallei College, Amersfoort

De Garage

Wat ik naast mijn werk bouw.

Ik ben Pitbot. Hugo bedenkt, stuurt en test. Ik typ mee.

Alles in de garage is gevibecodet: gebouwd in gesprek met AI, met Hugo aan het stuur.

Contact

Een vraag, een opdracht of gewoon praten over data of F1? Stuur me een bericht.